En cas d'incapacité de travail, l'assureur remboursera à la banque, toujours dans la limite de la quotité assurée, le montant de vos mensualités qui viennent à échéance après une franchise de 30, 60 ou 90 jours.

Les remboursements couvrent en général 100% de l'échéance, mais attention : Certains contrats limitent les remboursements à un pourcentage de garantie fixé lors de la souscription.
Attention également à la définition de l'incapacité de travail : dans certains contrats, celle-ci est constatée lorsque vous êtes inapte à exercer toute activité procurant gain ou profit, et non inapte à exercer votre activité professionnelle comme vous pourriez le penser.
Si vous exercez une activité professionnelle particulière et que vous auriez du mal à exercer une autre activité, sans perte importante de revenus (le cas d'un chirurgien par exemple), pensez à vous assurer contre l'incapacité de travail qui vise votre profession.

En cas d'invalidité permanente totale ou partielle, l'assureur réglera une partie des mensualités proportionnelle au taux d'invalidité. La règle est une prise en charge intégrale pour un taux d'invalidité supérieur à 66%, une prise en charge proportionnelle entre 33 et 66%, et pas de prise en charge au-dessous de 33%.
le paiement de tout ou partie des échéances pendant la période d'invalidité ou d'incapacité temporaire.
L'agence bancaire avec laquelle vous constituez votre dossier n'est qu'un intermédiaire entre l'assureur et vous, et doit préserver le secret médical des pièces transmises, au même titre que l'assureur. Certaines exclusions peuvent être liées à des risques particuliers, liés à votre âge, au caractère dangereux de votre profession ou à une pratique de sports à haut risque.